Diseño de Software
UX / UI
RETOAranda Service Management V.8. era una herramienta que ayudaba a la gestión de servicios de una compañía a través de varias consolas especializadas. Uno de los problemas era que se necesitaba de mucho pasos para gestionar estos procesos. No había estándares de diseño.
PROCESO Era la primera vez que trabajaba para un proyecto tan grande y de procesos tan complejos. El entender cada uno de los conceptos a nivel software y el escuchar cada una de las dolencias de los clientes al manejar la herramienta nos permitió re-definir procesos, simplificar el lenguaje y estructurarlo de una manera sencilla y escalable.
RESULTADO
Aranda Service Management Suite V.9. redujo los tiempos para los especialistas en el manejo de la herramienta, unificó las consolas, marca de los productos de la empresa y disminuyó llamadas al centro de servicio en el portal del cliente.
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La exigencia sobre un producto que requiere síntesis en conceptos. La presión de entregar un producto para el sostenimiento de una empresa. El reto de enfrentarme a un sector desconocido para mí. El aprender nuevas herramientas. El realizar el producto más grande de la compañía sin tener estándares de diseño. Las relaciones humanas tan importantes para que todo fluya y permita que la calidad de vida no solo de los usuarios finales sino de los mismos empleados, hagan que un producto o servicio sea realmente valorado y apreciado por dentro y fuera.
Service Design
Eventos de Fidelización
Marketing experiencial
Coordinar y co-crear distintos esfuerzos para que se vean reflejados en el servicio final.
Digitalizando el censo agropecuario
Con un grupo interdisciplinario Diseñamos la publicación digital con la información demográfica del Censo Nacional Agropecuario. Como equipo tuvimos que tener un alto nivel de compromiso y coordinación para entregar un producto en los tiempos estipulados por el gobierno con claridad y calidad. estadísticas oficiales de Colombia.
El Tercer Censo Nacional Agropecuario fue por su complejidad el mayor ejercicio estadístico a nivel nacional en la historia del Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas-DANE. Este ejercicio censal proporciona información estadística, georreferenciada o de ubicación satelital y actualizada del sector agropecuario del país.
Es el único de los tres censos realizados en Colombia, que se caracteriza por ser incluyente. Tuvo una cobertura operativa del 98.9%, cubriendo los 1.101 municipios del país, el archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, 32 departamentos, 20 áreas no municipalizadas, 773 resguardos indígenas, 181 tierras de comunidades negras y 56 parques nacionales naturales.
Un expatriado,
un inmigrante,
una rareza espacial
♡ ¿Por qué desarrollé este proyecto? Hablemos, y te cuento todo el proceso de la APP.